会員登録・ログインに関して

• 会員（アカウント）登録には何が必要ですか？
• ログインできない場合はどうすればいいですか？
• パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？

会員登録・ログインに関しての一覧

共同使用契約に関して

• 共同使用契約とはどんな契約ですか？
• 共同使用契約の契約期間はどのくらいですか？
• 共同使用契約においてクルマの管理方法はどうなりますか？

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オーナー登録に関して

• オーナー登録には何が必要ですか？
• 車検証情報を取得する理由はなんですか？
• 登録できない自動車はありますか？

オーナー登録に関しての一覧

ドライバー登録に関して

• ドライバー登録には何が必要ですか？
• 運転免許証情報を取得する理由はなんですか？
• 法人名義の登録はできますか？

ドライバー登録に関しての一覧

予約・利用に関して

• 予約リクエストはどのくらい前から送れますか？
• 予約リクエストが送れませんがなぜですか？
• オーナーから予約のキャンセルは可能ですか？

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料金に関して

• プラットフォーム手数料はいくらですか？
• オーナーに対する共同使用料は、いつ振り込まれますか？
• ガソリン代は誰が負担するのですか？

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保険に関して

• 保険に関する料金はどうなっていますか？
• 保険の補償内容はどうなっていますか？
• キャンセルした場合の保険料相当額はどうなりますか？

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事故・トラブルに関して

• 事故を起こしたり、巻き込まれたりしたらどうしたらいいですか？
• 事故などで、修理が必要になった時はどうすればいいですか？
• クルマの使用中にスピード違反や駐車違反が起きてしまった場合はどうすればいいですか？

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ノレルの車両に関して

• ノレルの車両とは何ですか？
• ノレルの車両の保険はどうなっていますか？
• ノレルの車両を予約する際に変更になるフローはありますか？
• ノレルの車両を見分ける方法はありますか？
• ノレルの車両のオーナーになりたい場合はどうしたらいいですか？

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