よくあるご質問

ドライバー登録に関して

Q ドライバー登録には何が必要ですか?
A

ドライバー登録には、以下のものが必要となります。あらかじめご準備のほどよろしくお願いいたします。

【ドライバー登録に必要なもの】
・運転免許証
・クレジットカード情報が分かるもの(シェアによる共同使用料金・保険料相当額の支払いを行うためでございます)

※運転免許証・クレジットカードはドライバーご本人のものをご登録ください。

Q 運転免許証情報を取得する理由はなんですか?
A

GO2GOは個人間でのカーシェアリングサービスになりますので、オーナー・ドライバー双方にとって安心・安全なサービス運営を行うため、運転免許証情報のご登録を必須としております。
運転免許証情報の取得は、ドライバー登録にあたって、ドライバーが所有している運転免許証が有効な状態かを確かめるだけではなく、予約時の保険加入にも必要となりますので、以下の手順に従いご登録のほどよろしくお願いいたします。

【運転免許証情報の登録手順】
1. 運転免許証の「表面」・「裏面」をそれぞれ1枚ずつ写真にて登録
2. 運転免許証記載の「有効期限」・「運転免許証番号」を入力
3. 現住所と運転免許証記載住所の関係を選択

※ご登録いただいた運転免許証の写真が、アプリ内にて他ユーザーに公開されることはございませんので、ご安心ください。

Q 法人名義の登録はできますか?
A

GO2GOは、個人間のクルマのシェアが前提となっております。そのため、法人名義でのドライバー登録や使用はできません。

Q 料金には何が含まれますか?
A

ドライバーが使用予約した時間に応じた、クルマの共同使用料金と保険料相当額が含まれます。
また、延長をされた場合は、そのクルマの延長時間に応じた延長分共同使用料金が発生いたします。
保険料相当額についても、延長時間によって保険料相当額が追加でかかります。

【保険に関する料金について】
24時間あたりの保険料相当額:1,440円
複数人で運転される場合は、サブドライバーとして追加された人数に応じて、保険料相当額も追加でかかります。
(サブドライバーの追加は3人までとなっております)
※上記保険料相当額は24時間あたりの料金のため、例えば48時間プランの場合は2日分、72時間プランの場合は3日分の保険料相当額となります。
延長時の保険の対応については、『よくあるご質問 Q.保険の延長はできますか?』をご確認ください。

※また上記以外には、ドライバー自身が使用中にかかったガソリン代や駐車場代等がございます。

Q GO2GOで利用可能なクレジットカードはなんですか?
A

現在GO2GOで登録可能なクレジットカードは、VISAもしくは、MasterCardとなっております。
また、ドライバーご本人以外の名義でのご登録はできませんのでご注意ください。

Q クレジットカードは変更できますか?
A

クレジットカード情報を変更する場合は、以下の手順をご確認ください。

【クレジットカード情報の変更方法】
1. マップ画面左上のメニューを開いていただき、「会員情報管理」を選択
2. 会員情報管理ページ内の「クレジットカード」項目を選択
3. 新たな「カード番号」・「カード名義」・「有効期限」をご入力

※ドライバーご本人以外の名義ではご登録いただけません。

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